1. Ankomst og Avreise
Leieperioden varer fra kl. 15.00 ankomstdag til kl. 11.00 avreisedag, med mindre annet er oppgitt. Hvis du ankommer sent eller ikke på leieperiodens første dag, må dette avklares med utleier eller nøkkelansvarlig.
2.Betaling
25% av betalingen forfaller ved bestilling, og resterende beløp forfaller 30 dager før ankomst. Beløpene vil automatisk bli trukket fra ditt bank-/kredittkort. For bookinger utført nærmere enn 30 dager før ankomst trekkes hele beløpet betales ved bestilling.
Ankomstinformasjon med nøkkel – og veibeskrivelse, blir sendt når betalingen i sin helhet er registrert. Administrasjonsgebyr kr. 120,- kommer i tillegg på alle våre ferieboliger.
3. Avbestilling/Endringer
Leietaker kan fritt avbestille eller endre sitt opphold senest 30 dager før ankomst. Bestillinger som er gjort senere enn 30 dager før ankomst er bindene, og leietager er 100% økonomisk ansvarlig ihht. inngått leieavtale.
Alle avbestillinger og endringer må skje skriftlig via e-post. Avbestillingen er kun gyldig dersom den er bekreftet tilbake skriftlig fra Norgesbooking AS.
Manglende betaling er ikke gyldig avbestilling. Ved avbestilling pga. sykdom må dette dekkes av leietakers (din) reiseforsikring.
4. Bestilling/bekreftelse
Bestilleren (person eller firma) er ansvarlig for hele leieforholdet, inkludert alle i reisefølget, og er økonomisk ansvarlig for hele leiesummen og eventuelle skader.
En bestilling er bindende uansett om den gjøres online, skriftlig eller muntlig. Norgesbooking bekrefter leieavtalen skriftlig på e-post. Endringer eller avbestillinger må gjøres skriftlig og følge reglene i punkt 3 – Avbestilling/Endringer.
Aldersgrensen for å leie er normalt 23 år, men enkelte boliger kan ha høyere grense.
5. Ferieboligen
Ferieboligen leies ut slik den er beskrevet i presentasjonen. Sesongavhengige fasiliteter (f.eks. båt, utemøbler, grill) er ikke alltid tilgjengelige hele året. De fleste boliger er privateide, og personlige eiendeler kan derfor være til stede.
Norgesbooking kan ikke garantere at boligen er oppvarmet ved ankomst. Det skal være brøytet frem til parkeringsplassen, men vinterstid anbefales det å ha med kjettinger.
Røyking er ikke tillatt i noen av Norgesbookings ferieboliger.
6. Leieprisen
Hva som er inkludert i leieprisen varierer mellom ferieboligene. Det fremgår i presentasjonen og/eller under booking om sluttrengjøring er inkludert, eller om det skal betales på stedet ved ankomst.
Ved endringer i skatter og avgifter kan Norgesbooking justere prisen tilsvarende økningen.
7. Tilleggstjenester
Noen ferieboliger tilbyr ekstra tjenester, som sengetøy, sluttrengjøring, båt eller snøscootertransport. Dette står i beskrivelsen av boligen. Slike tillegg kan bestilles sammen med boligen, men bestilles de senere enn to uker før ankomst, kan tilgjengelighet ikke garanteres.
Betaling for tilleggstjenester skjer enten kontant ved ankomst eller belastes sammen med leiesummen.
8. Antall personer
Ferieboligen er utstyrt og beregnet for det antallet personer som står oppgitt i presentasjonen. Dersom flere personer enn dette oppholder seg i boligen uten godkjenning fra Norgesbooking og eier, kan det medføre ekstra kostnader for leietaker.
Det er ikke tillatt å sette opp telt, campingvogner eller lignende på tomten uten skriftlig avtale på forhånd.
Merk at antall sitteplasser i stue/sofagruppe kan være færre enn antall sengeplasser.
9. Husdyr
Dersom du tar med husdyr må dette alltid meldes til Norgesbooking, selv om boligen tillater husdyr. Kun boliger som er merket som «husdyr tillatt» kan benyttes. Brudd på dette medfører et tilleggsgebyr.
Husdyr skal ikke være i møbler eller etterlates alene i boligen. Utendørs skal hunder holdes i bånd, og avføring skal fjernes. Leietaker er erstatningspliktig for skader forårsaket av husdyr.
Ved avreise må alt hundehår være fjernet, også når sluttrengjøring er bestilt eller obligatorisk. I noen tilfeller kan det kreves et tillegg for ekstra rengjøring. At en bolig ikke tillater husdyr betyr ikke at den er allergivennlig.
10. Ordensregler
Leietaker og reisefølget skal følge hytteregler og bruksanvisninger i boligen, og opprettholde normal ro og orden. Ferieboligen skal forlates ryddig og rengjort. Dersom sluttrengjøring er bestilt, skal boligen likevel ryddes, søppel fjernes og oppvask tas og settes bort. Uteområdet skal også ryddes ved avreise. Boligen skal låses og forlates uten skader.
11. Mangler ved utleieobjektet
Skader eller mangler som oppdages ved ankomst må meldes til Norgesbookings vakttelefon (40 46 35 00) så snart som mulig og senest innen 24 timer. Ta bilder av forholdet. Selv om du snakker direkte med hytteeier, må Norgesbooking informeres.
Leietaker må ikke forsøke å utbedre mangler selv uten avtale med Norgesbooking. Bruksanvisninger for utstyr og installasjoner skal følges.
Unnlatelse av å rapportere skader, mangler eller dårlig rengjøring kan føre til at leietaker holdes ansvarlig, også for forhold forårsaket av andre. Dårlig rengjøring ved ankomst må rapporteres, men gir ikke fritak for rengjøring ved avreise.
Mangelfulle fasiliteter som ikke er beskrevet i presentasjonen gir ikke krav på utbedring eller kompensasjon.
Norgesbooking har rett til å utbedre mangler innen rimelig tid eller tilby flytting til en tilsvarende bolig. Dersom alternativ bolig er dyrere, kan leietaker måtte betale prisdifferansen.
Eventuelle krav om kompensasjon behandles først etter endt opphold. Vakttelefonen kan ikke behandle slike krav. Krav må sendes skriftlig med dokumentasjon (bilder/kvitteringer) innen én uke etter avreise. Kompensasjon kan ikke overstige leiesummen.
Dersom leietaker forlater boligen uten å varsle Norgesbooking, eller ikke gir mulighet til å rette mangler eller tilby alternativ bolig, kan det ikke kreves refusjon eller erstatning.
Manglende oppfyllelse av disse kravene kan føre til at klagen ikke behandles.
12. Norgesbooking AS som utleieformidler
Norgesbooking AS formidler utleie av ferieboliger og er ikke eier. Dersom leieforholdet ikke kan gjennomføres på grunn av forhold utenfor Norgesbookings kontroll (f.eks. eiers salg, tvangsauksjon eller mislighold), kan avtalen annulleres, og innbetalt leie tilbakebetales. Norgesbooking vil da forsøke å tilby en alternativ og tilsvarende feriebolig.